בודקים, מתחזקים ומגדירים אחריות למה שנבנה.
מגדירים את עבודת הנגישות, האבטחה והתחזוקה לפי המערכת והיקף הפרויקט: מה נבדק, מי מטפל, מה מגבים ואיך חוזרים לפעילות במקרה של תקלה.
אפשר לפנות לצורך שיפור נגישות בקוד ובתוכן, טיפול בעדכונים, הגדרת גיבויים, בדיקת שחזור או הסדרת הרשאות. לפני הצעה מוודאים את מצב המערכת ואת בעלי המקצוע הנדרשים.
בחירת היכולות היא בסיס לשיחה, לא מחירון או אישור לביצוע. נבדוק התאמה, תלויות וזמינות לפני הצעה. היקף ואחראי לכל תחום יוגדרו מראש; גורם מקצועי נוסף ישולב רק בהסכמה.
תכולה שאפשר לבדוק ולמסור.
בדיקת נגישות או אבטחה מוגדרת לפי ההיקף והגורם המבצע. ניטור אוטומטי אינו מוקד אנושי רציף. גיבוי דורש בדיקת שחזור, ותחזוקה מתמשכת ניתנת רק במסגרת שסוכמה מראש.
נגישות מוטמעת במבנה, בקוד ובתוכן — לא רק סרגל צף.
חוסמים בוטים ותעבורה עוינת בשכבת הקצה, לפני המערכת.
מגדירים מראש איך חוזרים לנקודה תקינה.
מודדים זמינות וביצועים ומתריעים על חריגה.
מעדכנים בתהליך מבוקר ומתועד.
מגדירים מראש מה המערכת מורשית לעשות — ומה לא.
מדריכים קשורים