מה הייתם רוצים לשפר או לבנות בעסק?

לא. מתחילים מהצורך. לפעמים הפתרון הוא סדר במידע, שינוי תהליך או אוטומציה לפי כללים.

כן. אפשר לפנות לגבי אתר, קטלוג, תמונות, חנות, ערוץ עסקי, הדרכה או עבודה מוגדרת אחרת. בודקים התאמה ומסכמים היקף לפני הביצוע.

בירור קצר של הצורך, מה שכבר קיים והמשך אפשרי. השיחה ללא עלות; אבחון מעמיק או אפיון נרחב מוצעים בנפרד ובתנאים שנקבעים מראש.

כן. אפשר להתקשר לביצוע תוצר מוגדר. כשצריך אבחון לפני הביצוע, מסכמים אותו בנפרד ולאחריו מחליטים איך ממשיכים.

לפני התחייבות תדעו מי מוביל את העבודה ומי אחראי לתחומים שנכללים בה. אם נדרש גורם מקצועי נוסף, התפקיד והאחריות שלו יוגדרו מראש.

לא בהכרח. בודקים קודם מה עובד, מה חסר ואילו חיבורים אפשריים. החלפה נעשית כשיש סיבה שמתאימה לצורך ולתכולה.

מגדירים תוצר ומדד שמתאימים לפרויקט: מסלול פנייה שעובד, מידע מסודר, פעולה שנבדקה או משימה שהצוות יודע לבצע. תוצאות עסקיות נבחנות לפי נתוני העסק ואינן מובטחות מראש.

מקבלים את התוצר, הגישה וההדרכה שנכללו בהצעה. תיקונים, תמיכה, תחזוקה או הרחבות בהמשך מוגדרים בהסכמה נפרדת.